Questions fréquentes
Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus courantes sur la commande, la livraison, les retours et CALURE.
Commande
Tout ce qu’il faut savoir avant et juste après avoir passé commande
Comment passer commande sur CALURE ?
Choisis ton article, sélectionne ta taille, ajoute-le au panier puis valide ta commande en suivant les étapes de paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si ta commande n’a pas encore été traitée, contacte-nous rapidement. Une fois la préparation lancée, il n’est plus possible de la modifier.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que ta commande sera validée.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?
Vérifie tes spams. Si tu ne le retrouves pas, contacte-nous avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Livraison
Les informations essentielles sur les délais, les frais et la livraison offerte.
Livrez-vous en Belgique ?
Oui, CALURE livre en Belgique.
Quel est le délai de livraison ?
Les délais peuvent varier selon la période et le produit, mais ils sont indiqués au moment de la commande et dans l’e-mail de confirmation.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte à partir de 70€ d’achat en Belgique
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, tu recevras un e-mail avec les informations de suivi dès que ta commande aura été expédiée.
Retours et échanges
Des réponses simples pour acheter sans hésiter.
Puis-je retourner un article ?
Oui, si l’article respecte les conditions de retour indiquées sur notre politique de retours.
Comment fonctionne un retour ?
Contacte-nous avec ton numéro de commande, puis suis les instructions reçues par e-mail.
Puis-je échanger une taille ?
Si l’échange est possible selon l’état du produit et les conditions en vigueur, nous t’indiquerons la marche à suivre.
Qui paie les frais de retour ?
Cela dépend de la raison du retour et des conditions applicables au moment de la demande.
Produits et tailles
Tout ce qu’il faut savoir sur les coupes, les tailles et l’entretien.
Comment taillent les vêtements CALURE ?
Nos pièces ont une coupe oversize. Si tu hésites entre deux tailles, choisis selon le rendu que tu veux obtenir.
Où trouver le guide des tailles ?
Le guide des tailles est disponible sur la page produit de chaque article.
Les vêtements rétrécissent-ils au lavage ?
En suivant les instructions d’entretien, les vêtements gardent leur forme plus longtemps.
Comment entretenir mes pièces CALURE ?
Lave-les à l’envers, à basse température, et évite le sèche-linge pour préserver le tissu et l’impression.
CALURE
Des réponses sur la marque, ses valeurs et son fonctionnement.
Que signifie CALURE ?
CALURE est une marque de streetwear discret, conçue en Belgique pour proposer des pièces sobres et cohérentes au quotidien.
CALURE est-elle fabriquée en Belgique ?
CALURE est conçue en Belgique, mais nous n’affichons pas “Made in Belgium” car la production actuelle ne se fait pas entièrement en Belgique
À quelle fréquence sortent les nouvelles collections ?
CALURE fonctionne avec un système de drops réguliers, afin de faire évoluer la collection dans le temps.
Comment être informé des prochains drops ?
Tu peux t’inscrire à la newsletter pour recevoir les nouveautés et les prochains lancements en avant-première.